Représentant du service clientèle

À propos de ce poste

Nous sommes à la recherche d'un médiateur du service client pour notre agence dynamique de service client !

Belangrijkste verantwoordelijkheden :

* Je suis le premier responsable des relations avec les clients et j'entretiens avec eux des relations par courrier électronique et par téléphone.

* Vous êtes en charge de la gestion de l'ensemble de la chaîne de valeur de l'entreprise.

* Je toont initiatief door klanten proactief te benaderen om problemen op te lossen.

* J'ai des contacts intensifs avec les responsables des ventes qui sont à votre service.

* Si vous le souhaitez, vous pouvez consulter les documents et les informations sur les sujets pertinents.

* Le système de gestion de la relation client (CRM) vous permet de gérer les contacts de vos clients de manière fiable.

* Je travaille avec mes collègues sur les documents de formation.

* Je vais suivre des formations, si vous voulez que vos connaissances s'améliorent.

Jouw profiel :

* MBO werk- en denkniveau

* Un minimum d'un an d'expérience dans un service clientèle.

* Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift

* Les autres talents européens sont une priorité.

* Connaissance d'Outlook, Word et Excel.

* La connaissance des systèmes CRM (notamment Salesforce) est un atout majeur.

* Klant- en oplossingsgericht

* Commercieel aangelegd

* De bonnes conditions de communication

* Je suis un bon joueur d'équipe, mais je peux aussi travailler de façon autonome.

* Je suis stressé

* Je peux m'absenter de la maison pour des raisons de sécurité.

Nous sommes prêts à vous aider :-)

* Marktconform salaris

* Vous êtes en charge de la mise en place d'une équipe enthousiaste et dynamique.

* Geen dag is hetzelfde !

* Klein team met korte lijnen

* Une période d'essai prolongée avec des formations de haut niveau

* Dynamique, multiculturelle kantooromgeving

* Informele werksfeer

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