Représentant du service clientèle
Nous sommes à la recherche d'un médiateur du service client pour notre agence dynamique de service client !
À propos de ce poste
Nous sommes à la recherche d'un médiateur du service client pour notre agence dynamique de service client !
Belangrijkste verantwoordelijkheden :
* Je suis le premier responsable des relations avec les clients et j'entretiens avec eux des relations par courrier électronique et par téléphone.
* Vous êtes en charge de la gestion de l'ensemble de la chaîne de valeur de l'entreprise.
* Je toont initiatief door klanten proactief te benaderen om problemen op te lossen.
* J'ai des contacts intensifs avec les responsables des ventes qui sont à votre service.
* Si vous le souhaitez, vous pouvez consulter les documents et les informations sur les sujets pertinents.
* Le système de gestion de la relation client (CRM) vous permet de gérer les contacts de vos clients de manière fiable.
* Je travaille avec mes collègues sur les documents de formation.
* Je vais suivre des formations, si vous voulez que vos connaissances s'améliorent.
Jouw profiel :
* MBO werk- en denkniveau
* Un minimum d'un an d'expérience dans un service clientèle.
* Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
* Les autres talents européens sont une priorité.
* Connaissance d'Outlook, Word et Excel.
* La connaissance des systèmes CRM (notamment Salesforce) est un atout majeur.
* Klant- en oplossingsgericht
* Commercieel aangelegd
* De bonnes conditions de communication
* Je suis un bon joueur d'équipe, mais je peux aussi travailler de façon autonome.
* Je suis stressé
* Je peux m'absenter de la maison pour des raisons de sécurité.
Nous sommes prêts à vous aider :-)
* Marktconform salaris
* Vous êtes en charge de la mise en place d'une équipe enthousiaste et dynamique.
* Geen dag is hetzelfde !
* Klein team met korte lijnen
* Une période d'essai prolongée avec des formations de haut niveau
* Dynamique, multiculturelle kantooromgeving
* Informele werksfeer
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